Πώς να ζητήσετε ανατροφοδότηση σχεδιασμού;

Η ανατροφοδότηση είναι ένα από τα καλύτερα πράγματα που μπορείτε να πάρετε ένα σχεδιαστή. Μπορεί να ανοίξει τα μάτια σας και να δείξει μια εντελώς διαφορετική προοπτική. Μπορεί να διδάξει κάτι που δεν γνωρίζετε ή να ενισχύσετε κάτι που κάνατε ήδη. Μπορεί να βοηθήσει την ομάδα σας να συνεργαστεί καλύτερα. Μπορεί να σας βοηθήσει να μεγαλώσετε.

Τακτική και αποτελεσματική ανατροφοδότηση μπορεί να δημιουργήσει εμπιστοσύνη και να δημιουργήσει ισχυρές σχέσεις μεταξύ των μελών της ομάδας. Έχω δουλέψει σε πολλές εταιρείες, στις οποίες η παροχή ανατροφοδότησης ήταν κάτι πολύ χαραγμένο στη διαδικασία σχεδιασμού. Σε άλλες εταιρείες, αυτό το βήμα έλειπε. Και θα μπορούσα να αισθανθώ τη διαφορά στη δυναμική και την απόδοση μεταξύ των ομάδων όταν πάρει και να δίνει ανατροφοδότηση ήταν συνεχώς παρόντες όταν δεν ήταν.

Όταν έχω ανατροφοδότηση έχω μάθει όλα τα είδη των πραγμάτων. Μερικές φορές ένα μάθημα για το σχεδιασμό. Μερικοί άλλοι, πληροφορίες για την επιχείρηση ή τους χρήστες. Έχω επίσης συνειδητοποιήσει ότι άλλοι αντιμετωπίζουν ή έχουν αντιμετωπίσει τις ίδιες προκλήσεις από τις οποίες κάνω και άνοιξα τη δυνατότητα να συνεργαστώ πιο κοντά στο θέμα. Όλα αυτά τα πράγματα έχουν ωφελήσει μόνο τη δουλειά μου και της ομάδας μου.

Γνωρίζω επίσης ότι η ερώτηση για ανατροφοδότηση μπορεί να είναι εκφοβιστική. Αισθάνθηκα τον φόβο να ζητήσω ανατροφοδότηση. "Τι θα σκεφτούν για τα ημιτελή μου σχέδια; Τι γίνεται αν συνειδητοποιήσουν ότι δεν γνωρίζω την απάντηση σε κάτι; Τι γίνεται αν νομίζουν ότι δεν είμαι αρκετά καλός; "Τελικά, εκθέτετε τον εαυτό σας και ανοίγετε σε μια ομάδα ανθρώπων και αυτό μπορεί να φανεί αρκετά τρομακτικό.

Αλλά έμαθα ότι εάν θέλετε πραγματικά να βελτιώσετε τη δουλειά σας και να μεγαλώσετε, πρέπει να ακούσετε τι έχουν να πει άλλοι. Πώς μπορούμε λοιπόν να διασφαλίσουμε ότι ζητάμε ανατροφοδότηση και να πάρουμε τις απαντήσεις που χρειαζόμαστε;

Παρακολουθώ μια απλή δομή κατά τη διάρκεια των συνομιλιών / παρουσιάσεών μου που, αφενός, με βοηθά να αποκτήσω τις ιδέες που χρειάζομαι και, από την άλλη, μου δίνει την υποστήριξη για να είμαι υπό τον έλεγχο.

1. Εισαγάγετε το θέμα και ενημερώστε τους ανθρώπους σχετικά με το είδος της ανατροφοδότησης που αναζητάτε

Μειώστε το γνωστικό φορτίο του ακροατηρίου σας δίνοντάς του τα στοιχεία που θα δουν και τι πρέπει να εστιάζουν:

  • Τι θα δείτε;
  • Ποια είναι η κατάσταση αυτού που εμφανίζετε;
  • Τι θέλεις να εστιάσεις οι άνθρωποι;
  • Τι είδους ανατροφοδότηση αναζητάτε;

Για παράδειγμα:

"Σήμερα θα σας δείξω τη ροή του check-out. Ακόμα κι αν τα σχέδια δεν είναι τελικά, θα ήθελα να μου δώσετε αρχικά σχόλια σχετικά με τη ροή. "

"Σήμερα θα σας δείξω τα αποτελέσματα από τη δοκιμή χρηστικότητας μου για το χαρακτηριστικό που επιτρέπει στους χρήστες να προσθέτουν emojis στα μηνύματά τους και θα ήθελα να μου δώσετε ανατροφοδότηση σχετικά με το τι μπορώ να κάνω μετά τα αποτελέσματα γιατί αισθάνομαι ότι είναι αρκετά μικτά . "

"Σήμερα θα σας δείξω μια ενημερωμένη έκδοση του σχεδιασμού καλωσορίσματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα ήθελα να μου δώσετε ανατροφοδότηση σχετικά με τη συνολική εμφάνιση και την αίσθηση".

2. Εξηγήστε πώς φτάσατε όπου βρίσκεστε

Δώστε περισσότερο περιβάλλον στο κοινό σας, ώστε να μπορούν να αξιολογήσουν και να δώσουν πιο σχετικές πληροφορίες. Αν αυτή είναι η δεύτερη φορά που ζητάτε ανατροφοδότηση, ανακεφαλαιώστε τις σημειώσεις σας από την τελευταία σας συνάντηση και μοιραστείτε τι έχετε ενημερώσει.

  • Τι κάνατε πριν;
  • Ποια δεδομένα έχετε να γνωρίζουν;

Για παράδειγμα

"Εργάστηκα στο check out για την περασμένη εβδομάδα και θέλουμε να κάνουμε μια δοκιμή ευχρηστίας σε μια εβδομάδα. Στόχος μας είναι να ενισχύσουμε την εμπιστοσύνη. "

"Για τη δοκιμή ευχρηστίας έδειξα στους χρήστες ένα πρωτότυπο που τους επέτρεψε να προσθέσουν ένα emoji στο μήνυμά τους. Δοκίμασα το πρωτότυπο με 5 χρήστες, 4 από τους οποίους δεν ήταν πολύ εξειδικευμένοι. Τα αποτελέσματα αποτυγχάνουν εντελώς. "

"Ο στόχος αυτού του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι να αυξήσει την αφοσίωση. Την τελευταία φορά έχω ανατροφοδοτήσει από μερικούς από εσάς ότι δεν υπήρχε σαφής ιεραρχία στα στοιχεία. Έχω εργαστεί τώρα σε αυτή την πτυχή του σχεδίου. "

3. Εμφάνιση των σχετικών σχεδίων / αποτελεσμάτων / δεδομένων

Αυτό το βήμα είναι απλό, αλλά σας συστήνω να σκεφτείτε πώς το παρουσιάζετε. Ο στόχος εδώ είναι να δώσετε μια σαφή κατανόηση στο κοινό σας σχετικά με το θέμα και ο τρόπος με τον οποίο το παρουσιάζετε θα έχει επίσης επιρροή στα σχόλια που λαμβάνετε. Αν χρειάζεστε ανατροφοδότηση σχετικά με μια συγκεκριμένη ροή, ίσως θέλετε να δείξετε ένα πρωτότυπο. Εάν θέλετε ανατροφοδότηση σχετικά με τον τρόπο προώθησης επειδή έχετε κολλήσει, ίσως θέλετε να δείτε τις διαφορετικές κατευθύνσεις και εκδόσεις που έχετε δοκιμάσει.

4. Ζητήστε την ανατροφοδότηση που ψάχνετε

Αφού παρουσιάσετε το έργο, ενημερώστε ξανά το κοινό σας για το είδος της ανατροφοδότησης που αναζητάτε. Σε αυτό το σημείο, το ακροατήριό σας μπορεί να έχει ερωτήσεις. Αφήστε τους να τους ρωτήσουν, αλλά αν δείτε ότι η συζήτηση πηγαίνει κάπου που δεν σχετίζεται με τον στόχο σας, προσπαθήστε να ανακατευθύνετε τη συνομιλία στην αρχική σας ερώτηση.

Για παράδειγμα:

"Τι νομίζετε για τη ροή των οθονών; Μήπως σας φαίνεται λογική ροή; "

"Τι νομίζετε ότι πρέπει να κάνω με αυτά τα αποτελέσματα; Δεν είμαι σίγουρος αν δοκιμάζα με το σωστό κοινό ή αν έπρεπε να αλλάξω το σχέδιό μου εντελώς; "

"Τι νομίζετε για το βλέμμα και την αίσθηση; Είναι ευθυγραμμισμένο με τις οδηγίες της μάρκας; "

5. Σημειώστε & Ανακεφαλίστε τα πιο σημαντικά σημεία

Είναι πολύ σημαντικό να λάβετε όλες τις σημειώσεις που μπορείτε όταν λάβετε ανατροφοδότηση. Μερικές φορές είναι καλύτερο αν κάποιος που δεν παρουσιάζει μπορεί πραγματικά να συλλάβει όλα τα πράγματα για τα οποία γίνεται λόγος. Μόλις αποκτήσετε τα σχόλιά σας, ποτέ δεν πονάει να ανακεφαλαιώσετε τα πιο σημαντικά σημεία.

6. Και τελευταίο αλλά όχι λιγότερο ... Πείτε ευχαριστώ!

Έχω διαπιστώσει ότι ακολουθώντας αυτή τη δομή όταν ζητάτε ανατροφοδότηση στις συναντήσεις με άλλους σχεδιαστές ή πολυεπιστημονική ομάδα είναι πολύ χρήσιμη. Ορίζει το πεδίο εφαρμογής, ζητά έναν σαφή στόχο και δείχνει όλα τα απαραίτητα πράγματα που χρειάζεται το κοινό σας για να έχει μια σαφή κατανόηση. Στη συνέχεια σας επιτρέπει να συλλάβετε τις γνώσεις όλων των άλλων σχετικά με το θέμα, που είναι αυτό που θα σας κάνει να μεγαλώσετε και να σας βοηθήσει να γίνετε καλύτερος σχεδιαστής.

Ευχαριστώ για την ανάγνωση!