Μελέτη περίπτωσης: Quora. Πώς να δημιουργήσετε το προσωπικό σας branding.

Υπάρχει μια παγκόσμια τάση προσωπικής μαρκάρισμα στο μάρκετινγκ B2B. Βασικά, μπορεί να περιγραφεί ως "η γνωριμία του κοινού με την κορυφαία διοίκηση της εταιρείας". Όλο και περισσότεροι επιχειρηματίες καταλαβαίνουν τώρα τη σημασία της προσωπικής εικόνας.

Όταν ακούτε "Amazon", σκεφτείτε αμέσως "Jeff Bezos". Ο Bill Gates είναι ένα μεγαλύτερο εμπορικό σήμα από τη Microsoft. Ο Gary Vaynerchuk είναι ένα προσωπικό φαινόμενο branding, σήμερα είναι σε θέση να ξεκινήσει σχεδόν οποιαδήποτε επιχείρηση και δεν θα χρειαζόταν τεράστιους προϋπολογισμούς μάρκετινγκ - μόνο για τις προσωπικές του σχέσεις με το κοινό.

Υπάρχουν πολλά δεδομένα που δείχνουν πώς η προσωπική επωνυμία επηρεάζει τη διαδικασία μάρκετινγκ και πωλήσεων.

Πηγή: https://www.resultfirst.com/

Έτσι, εδώ είναι το δύσκολο πράγμα για τους εμπόρους B2B: Πώς υποτίθεται ότι θα ανυψώσει το προσωπικό branding των πελατών;

Παρέχοντας υπηρεσίες LinkedIn Lead Generation για περισσότερα από 3 χρόνια, είμαστε ιδιαίτερα αφοσιωμένοι στη δημιουργία μιας εικόνας αειφόρου πελάτη κατά τη διάρκεια της εκστρατείας. Μπορείτε να πάρετε μια λεπτομερέστερη ματιά στο πώς γίνεται στην μελέτη περίπτωσης LeadGen.

Στην πρακτική μας LinkedIn, δοκιμάσαμε διαφορετικές τακτικές για να δημιουργήσουμε μια αξιόπιστη εικόνα για τα προφίλ των πελατών μας. Γράφοντας το άρθρο, καλά σχεδιασμένα σενάρια μηνυμάτων, δίκτυα με ακριβή στόχευση, ενεργό συμμετοχή σε ομαδικές συζητήσεις. Έχουμε δοκιμάσει όλα αυτά.
Τα αποτελέσματα δεν είναι καθόλου ικανοποιητικά, η εκστρατεία είναι σε θέση να παρέχει στους πελάτες μια συνεχή ροή οδηγεί, κάνοντας ROI τεράστια.

Ακόμα, υπάρχει ένα πρόβλημα. Το LinkedIn είναι μια πλατφόρμα εστιασμένη στις επιχειρήσεις, όπου όλοι προσπαθούν να διατηρήσουν μια επαγγελματική εικόνα. Εκτός αυτού, όλοι οι χρήστες του LinkedIn είναι ανοικτοί για προτάσεις συνεργασίας, οπότε είναι καλό να στείλετε μηνύματα που θα σας προωθήσουν ως επαγγελματίες.

Αλλά πώς να πείσετε περισσότερα άτομα ότι είστε επαγγελματίας υψηλού επιπέδου χωρίς να στέλνετε άμεσα διαφημιστικά μηνύματα;

Συνήθως, όταν πρέπει να καλλιεργήσετε το προσωπικό σας branding, βρείτε ακριβώς έναν κατάλληλο σύμβουλο PR, αναπτύξτε μια στρατηγική PR, επιλέξτε κανάλια διανομής περιεχομένου και voila! Η προσωπική σας μάρκα αναπτύσσεται.

Περιττό να πούμε ότι αυτή η στρατηγική είναι πραγματικά ακριβή από πλευράς χρόνου και χρήματος. Εκτός αυτού, συνδέεται στενά με την περιοχή που καλύπτει το μέσο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αναζητούσαμε μια πιο φιλική προς τον προϋπολογισμό εναλλακτική λύση που θα περιλαμβάνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις ηλεκτρονικές πλατφόρμες.

Έχουμε δοκιμάσει πολλά διαφορετικά κοινωνικά μέσα, ξεκινώντας από μεγάλους όπως το LinkedIn, το Facebook και το Twitter, φινώντας με πλατφόρμες μέσων όπως το Medium. Ωστόσο, τα αποτελέσματα δεν πληρούν τους στόχους μας. Αυτή η πλατφόρμα είναι μεγάλη για να έχει επιπλέον κίνηση και δεσμεύσεις, αλλά δεν θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια προσωπική μάρκα.

Η Quora είναι η λύση!

Έχουμε λοιπόν συνειδητοποιήσει ότι ο Διευθύνων Σύμβουλος μας έχει λογαριασμό Quora, ο οποίος καταχωρήθηκε το 2013, αλλά δεν είχε σημαντική δραστηριότητα. Έτσι, έχουμε σκεφτεί: γιατί δεν το δοκιμάζουμε αυτό; Και προσπαθήσαμε. Και τα αποτελέσματα ήταν εκπληκτικά!

Ακολουθεί μια βήμα προς βήμα περιγραφή της καμπάνιας μας Quora:

Δημιουργία προφίλ.

1. Μόλις καταγράψετε το λογαριασμό σας, η Quora θα σας ζητήσει να επιλέξετε κάποια θέματα που σας ενδιαφέρουν. Καλύτερα να επιλέξετε το πιο σχετικό με την επαγγελματική σας δραστηριότητα. Είναι σίγουρα φοβερό αν έχετε ένα ευρύ φάσμα συμφερόντων, αλλά μια καλή εστίαση είναι πάντα ένα πλεονέκτημα.

Γιατί είναι σημαντικό? Το Quora θα σας δείξει θέματα βασισμένα σε αυτήν την επιλογή. Θα είστε πάντα σε θέση να προσαρμόσετε τη λίστα προτιμήσεων σας, οπότε μην πανικοβληθείτε σε περίπτωση που έχετε ξεχάσει κάτι.

2. Συμπληρώστε όλες τις πληροφορίες. Αυτό το τμήμα είναι εξαιρετικά ευαίσθητο σε SEO, οπότε μην ξεχάσετε να παραλείψετε κάποιο από τα απαιτούμενα πεδία. Η περιγραφή του προφίλ είναι επίσης το πρώτο σημάδι της αξιοπιστίας σας, καθώς οι άνθρωποι θα αποφασίσουν εάν θα σας πιστέψουν να μην βασιστούν σε ποιοι είστε. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στο πεδίο "πιστοποίηση προφίλ", καθώς θα εμφανίζεται δίπλα σε κάθε απάντηση που γράφετε.

Πιστοποίηση προφίλ στο προφίλ του CEO μας

Όταν γράφετε την περιγραφή του προφίλ σας - βεβαιωθείτε ότι είναι σαφής και εύκολος στη χρήση. Επισημάνετε τις πιο σημαντικές πληροφορίες και μην φοβάστε να εκφράσετε τον εαυτό σας. Είναι επίσης καλό να προσθέσετε κάποια αυτοπροβολή εδώ.

Περιγραφή προφίλ

3. Προσθέστε μια φωτογραφία υψηλής ποιότητας. Παρά το πόσο καλή είναι η περιγραφή, οι άνθρωποι δεν θα σας πάρουν σοβαρά αν έχετε μια εικόνα γάτας στο προφίλ σας. Η εμφάνιση στους ανθρώπους πώς πραγματικά μοιάζει είναι ένα σημάδι εμπιστοσύνης, το οποίο θα επιτρέψει στους αναγνώστες σας να σας εμπιστευτούν.

4. Προσθέστε τα διαπιστευτήριά σας για την εκπαίδευση, την τοποθεσία και την απασχόληση. Θα δώσει στο προφίλ σας πιο «διαφανή» εμφάνιση, δείχνοντας ότι δεν έχετε τίποτα να κρύψετε.

5. Συνδέστε το προφίλ με άλλα κοινωνικά μέσα. Το ωραίο πράγμα για την Quora είναι ότι στέλνει ειδοποιήσεις στο δίκτυό σας, λέγοντας ότι είστε ανοιχτοί για νέες ερωτήσεις. Κάνοντας αυτό, είναι πολύ πιθανότερο να λάβετε μερικές σχετικές ερωτήσεις για να απαντήσετε.

6. Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις απορρήτου. Το Quora είναι εξαιρετικά καλά βελτιστοποιημένο όσον αφορά το SEO. Βασικά, αυτό σημαίνει ότι το προφίλ σας θα βρίσκεται στην πρώτη σελίδα αναζήτησης εάν κάποιος αποφασίσει να ονομάσει το Google το όνομά σας. Βεβαιωθείτε ότι εμφανίζετε μόνο τα κομμάτια των πληροφοριών που θέλετε να εμφανίζονται.

Ερωτήσεις έρευνα.

Τα θέματα Quora είναι σίγουρα μεγάλα, αλλά υπάρχει μια πιθανότητα ότι ένα μεγάλο κομμάτι από αυτές τις ερωτήσεις δεν θα ήταν κατάλληλο για να παρουσιάσετε την εμπειρία σας. Ορισμένες ερωτήσεις σχετίζονται με μια συγκεκριμένη τοποθεσία ή συγκεκριμένη βιομηχανία που ίσως δεν είναι σχετικές με εσάς.

 Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα πρέπει να αναζητήσετε ορισμένες λέξεις-κλειδιά, που σχετίζονται με τη βιομηχανία σας, φιλτράροντας έτσι τις άσχετες ερωτήσεις. Εκτός από το γεγονός ότι μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο "vox populi" και να δείτε πώς οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται τη βιομηχανία σας, είναι επίσης πολύ διασκεδαστικό!

Γράφοντας τις απαντήσεις.

Είναι εξαιρετικά σημαντικό να επιλέξετε την κατάλληλη γλώσσα για τις απαντήσεις σας. Αποφύγετε να χρησιμοποιείτε πάρα πολλές επαγγελματικές γλώσσες αλλά μην είστε πολύ βασικοί. Η εξήγηση περίπλοκων διαδικασιών με σαφείς και κατανοητές προτάσεις θα σας επιτρέψει να βρείτε κοινό έδαφος με το κοινό, δημιουργώντας έτσι αξιοπιστία.

Διατηρήστε μια καλή ισορροπία μεταξύ της δήλωσης του προφανούς και του γραπτού περιεχομένου σε επίπεδο εμπειρογνωμόνων. Μπορείτε να διαβάσετε προηγούμενες απαντήσεις και να γράψετε τη δική σας ως αντίδραση σε αυτές. Όχι μόνο θα σας επιτρέψει να γράψετε κάτι πραγματικά χρήσιμο, θα είστε επίσης σε θέση να πάρετε κάποια επιπλέον δέσμευση, έχοντας μια συνομιλία. Είναι εξαιρετικά σημαντικό για την προσωπική επωνυμία σας να είναι

Απαντήσεις upvoting.

Προκειμένου να χτυπήσετε την κορυφαία αναζήτηση και να προσεγγίσετε περισσότερους ανθρώπους, θα χρειαστεί να λάβετε τις απαντήσεις σας. Οι αλγόριθμοι Quora αντιλαμβάνονται τις απαντήσεις αυτές ως χρήσιμες, προωθώντας τις σε όλη την πλατφόρμα. Έχουμε ζητήσει από ορισμένους από τους συνεργάτες μας να λάβουν απαντήσεις που θεωρούν χρήσιμες και έχει ξεκινήσει πάρα πολύ το προφίλ μας.

Ένα ακόμα σπουδαίο πράγμα για τους αλγορίθμους Quora είναι ότι η απάντησή σας έχει πιθανότητες να χτυπήσει το Quora Digest, το οποίο βασικά είναι μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με κορυφαίες απαντήσεις. Ανάλογα με τη δημοτικότητα και τη συνάφεια της ερώτησης, μπορείτε να φτάσετε από 1 έως 10 χιλιάδες ανθρώπους μέσω των ηλεκτρονικών μηνυμάτων τους!

Ενημέρωση

Αποτελέσματα.

Εκτός από το γεγονός ότι το προφίλ μας δημιουργήθηκε το 2013, ξεκινήσαμε να το εργαζόμαστε στις αρχές Ιανουαρίου 2018. Χρειάστηκαν δύο εβδομάδες για να κάνουμε την έρευνα, να συμπληρώσουμε όλες τις βασικές πληροφορίες, να γράψουμε κάποιες απαντήσεις και να βρούμε μερικούς υποστηρικτές για να τους αυξήσουν.

Τώρα, είναι ο 4ος μήνας της εκστρατείας και έχουμε επιτύχει αρκετά εντυπωσιακά αποτελέσματα. Για τους τελευταίους τρεις μήνες ήμασταν σε θέση να χτυπήσουμε 16 Quora Digests, φτάνοντας περίπου 200 000 άτομα μέσω e-mail. Συνολικά, έχουμε λάβει 22,8 χιλιάδες upvotes και σχεδόν 600 000 προβολές σε 3 μήνες. Λάβετε υπόψη ότι αυτοί οι αριθμοί είναι εντελώς οργανικοί, χωρίς να υπάρχει καμιά πληρωμένη κίνηση!

Στατιστικά Δεκεμβρίου-Μαρτίου

Παρόλο που υπάρχει ένα σοβαρό μειονέκτημα για τα στατιστικά στοιχεία της Quora, οι περισσότεροι έμποροι θα απογοητευθούν να ακούσουν. Η πλατφόρμα είναι ιδιαίτερα προσεκτική με τα δεδομένα των χρηστών, επομένως είναι πραγματικά δύσκολο να αναλύσετε το κοινό σας.

Μπορείτε να βρείτε αρκετά λεπτομερείς αναφορές αφοσίωσης, αλλά δεν υπάρχουν αναφορές ακροατηρίων όπως στο Facebook, Twitter ή στο LinkedIn. Ωστόσο, οι έμπειροι έμποροι θα μπορούσαν να συλλέξουν ουσιώδεις πληροφορίες ούτως ή άλλως.

Χρησιμοποιούμε τα UTM για να παρακολουθήσουμε την επισκεψιμότητα από το Quora και το ενδιαφέρον των χρηστών χαρτών σε κάθε στάδιο της διοχέτευσης πωλήσεων.

Τώρα αντιμετωπίζουμε μια ισχυρή ζήτηση σε αυτό το είδος υπηρεσιών σε πελάτες από τις βιομηχανίες PR, Real Estate και Healthcare. Ορισμένες από τις καμπάνιες των πελατών μας παρουσιάζουν ακόμα μεγαλύτερα αποτελέσματα. Εργάζοντας μέσα στην PR βιομηχανία, η εκστρατεία Quora των πελατών μας τους επέτρεψε να φτάσουν τα 25.000 άτομα μόλις την πρώτη εβδομάδα!

Για να το ξεπεράσουμε, θα θέλαμε να πούμε ότι είχαμε ήδη πραγματοποιήσει μερικές προσφορές από οδηγούς που μας βρήκαν στην Quora. Βασικά, θα είστε σε θέση να δημιουργήσετε μια αειφόρο προσωπική επωνυμία, να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας και να χτυπήσετε κορυφαίες θέσεις στην αναζήτηση Google, εκτελώντας μόνο μια εκστρατεία Quora. Με βάση την αναλογία προσπάθειας / αποτελέσματος, αυτή η λύση θα ήταν μεγάλη για τις ΜΜΕ (μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις).

Μη διστάσετε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας για πιο ασυνήθιστες λύσεις μάρκετινγκ!